Service
Hilfe & Kontakt
Die meisten Fragen löst du hier in wenigen Minuten selbst. Und wenn nicht, sind wir direkt für dich da.
Das kannst du sofort selbst lösen
Gitter wackelt oder hat einen SpaltMeist ist es nur ein Handgriff. Hier sind die häufigsten Lösungen.Dauer: 3 Minuten
Gitter wackelt: Meist liegt es am Gurt. Führ den Spanngurt unter den flachen Standfüßen hindurch, wickel ihn einmal komplett um das senkrechte Rohr, fädel ihn durch das Schloss und zieh ihn von der anderen Bettseite kräftig nach. Prüf auch, ob die Standfüße ganz eingerastet sind.
Spalt zur Matratze: Stell die Höhe so ein, dass die untere Stange bündig mit der Oberkante der Matratze abschließt. Danach den Gurt noch einmal nachziehen. Den Topper legst du ganz zum Schluss oben drauf.
Gibt etwas nach: Bei sehr weichen Matratzen ist eine leichte Flexibilität normal. Je fester die Matratze, desto stabiler sitzt das Gitter.
Klappt es noch nicht? Schreib uns im Chat oder schick uns ein Foto per E-Mail. Wir helfen dir Schritt für Schritt.
Rückgabe und Widerruf30 Tage Rückgabe. So läuft es ab und was es kostet.Dauer: 2 Minuten
Bevor du zurückschickst: Oft ist es nur ein Handgriff. Schreib uns im Chat, meist lösen wir es direkt.
So läuft die Rückgabe:
- Schick uns deine Bestellnummer über das Formular unten.
- Du bekommst die Rücksendeinformationen per E-Mail.
- Pack bitte alle Teile, Gurte und die Anleitung ein.
Du hast 30 Tage ab Erhalt Zeit, die Rücksendung kostet pauschal 5 €. Dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt zusätzlich: Vertrag widerrufen
Häufige Fragen
Antworten nach Produkt
Wähl dein Thema, dann siehst du nur die Fragen, die dazu passen.
Hast du ein anderes Anliegen?
Dann schreib uns. Mit Thema und Bestellnummer können wir dir am schnellsten helfen.